tkgme-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। tkgme-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়া।
সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") tkgme প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "tkgme") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। tkgme ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো অ্যাসোসিয়েটেড সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তসমূহ মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
tkgme একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব।
১.১ সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাসমূহের অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tkgme ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে tkgme প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা নন-আর্থিক সুবিধা বোঝায়।
- "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ প্রদান করে অংশগ্রহণ বোঝায়।
- "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মোট তহবিল বোঝায়।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
tkgme প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।
২.১ বয়সসীমা
tkgme প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়সসীমা হলো ২১ (একুশ) বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স যাচাই করার প্রয়োজন হলে আমরা পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণাদি চাইতে পারি।
২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
- নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সঠিক হতে হবে।
- একটি ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
- একই পরিবারের একাধিক সদস্য অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে প্রতিজনকে আলাদাভাবে যাচাই করতে হবে।
- পেমেন্ট পদ্ধতিটি অবশ্যই নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।
২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
tkgme যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের দায়িত্ব। লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা আপনার কর্তব্য।
৩.১ পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেস
- আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ
অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা অর্পণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের তহবিল জমা দেওয়াও অনুমোদিত নয়। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
জমা ও উত্তোলন
tkgme প্ল্যাটফর্মে অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি।
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
tkgme নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- বিকাশ (bKash)
- নগদ (Nagad)
- রকেট (Rocket)
- উপায় (Upay)
৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ
উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ: প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ কমপক্ষে ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা) হতে হবে।
৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা
অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৪.৪ পেমেন্ট যাচাই
জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই tkgme অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের মালিকানাধীন হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অনুমোদিত নয়। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে লেনদেন বাতিল হতে পারে।
৪.৫ কর ও শুল্ক
প্রযোজ্য কর বা শুল্কের বিষয়টি সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। tkgme কোনো কর পরামর্শ প্রদান করে না।
বোনাস ও প্রমোশন
tkgme বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বেটিং সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- একই ব্যক্তি বা পরিবার একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
- বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না, শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।
- বোনাসের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখিত থাকবে।
- tkgme যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
নিয়মিত ব্যবহারকারীরা tkgme VIP প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্ত হতে পারেন। VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
VIP স্তর উন্নীত হয় নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
বেটিং নিয়মাবলী
tkgme প্ল্যাটফর্মে সকল ধরনের বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
৬.১ বাজির চূড়ান্ততা
একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। ব্যবহারকারীর ভুলের কারণে দেওয়া বাজির জন্য tkgme দায়ী নয়। তাই বাজি দেওয়ার আগে সকল তথ্য যাচাই করে নিন।
৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে, tkgme তার নিজস্ব বিবেচনায় বাজির ফলাফল নির্ধারণ করবে বা সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেবে।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলার ইভেন্টে বেটিং করার ক্ষেত্রে প্রতিটি খেলার নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
৬.৪ লাইভ বেটিং
লাইভ বা ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে। বাজি সম্পূর্ণভাবে গৃহীত না হওয়া পর্যন্ত প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত নয়।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
tkgme প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- গেমিং সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো।
৭.২ অর্থ পাচার
tkgme প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
৭.৩ অন্যান্য নিষেধাজ্ঞা
- অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের কপিরাইটযুক্ত বিষয়বস্তু অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
- মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা করা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৮.১ আমাদের অধিকার
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tkgme কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (একটানা ১২ মাসের বেশি)।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
৮.২ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি থাকা উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে।
৮.৩ বাতিলের পরিণতি
নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে, tkgme-এর বিবেচনায় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বৈধ কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
দায়িত্বশীল জুয়া
tkgme দায়িত্বশীল জুয়াকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৯.১ আমাদের দায়িত্ব
- আমরা ব্যবহারকারীদের ক্ষতিকর বেটিং আচরণ সনাক্ত করার চেষ্টা করি।
- নিজের অনুরোধে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন করতে পারেন।
- বেটিং সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করা হয়।
৯.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
জুয়া কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন। যা হারানো সাশ্রয় করতে পারবেন না তা বাজি রাখবেন না। জুয়া থেকে আয়ের প্রত্যাশায় নয়, বরং আনন্দের জন্য খেলুন। দায়িত্বশীল খেলার আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।
গোপনীয়তা ও ডেটা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
১০.১ তথ্য সংগ্রহ
আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা রোধে ব্যবহৃত হয়।
১০.২ তথ্য শেয়ার
আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা কারণ ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০.৩ কুকি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমা
১১.১ সেবার নিশ্চয়তা
tkgme প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ পরিষেবার কোনো নিশ্চয়তা দিতে পারি না। প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবাবিঘ্নের কারণে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধ হতে পারে।
১১.২ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, tkgme নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে মিস হওয়া বেটিং সুযোগ।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর কারণে হওয়া বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইসে সংঘটিত যেকোনো সমস্যা।
১১.৩ বৌদ্ধিক সম্পত্তি
tkgme প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার — এর মেধাস্বত্ব tkgme-এর। অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনর্ব্যবহার বা পুনরুৎপাদন নিষিদ্ধ।
পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
tkgme যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করব।
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আলোচনা ও মধ্যস্থতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।